❶ 請加入離您最近分店的LINE@官方帳號訂購，官網無提供盒餐訂購
 ❷台中大墩店LINE帳號ID @983soldk；高雄楠梓店LINE帳號ID @625kpczi
 ❸用Line的APP掃碼： line://app/2009847438-mCQEfH5d?redirect=branches，進入後點選分店，線上訂購餐盒。
（線上點餐外送只能點三天後的，三天內的需要私訊或致電訂購）
 ❹致電訂購，惟非營業時間不一定會有人在店，如沒接通，還是請加Line訂購。
台中大墩店：0424759900。高雄楠梓店：073539077

可以的。惟依您的送餐位置會有不同的外送訂餐金額條件，請點擊查詢外送服務規則或來電洽詢
台中大墩店04-24759900；高雄楠梓店07-3539077。

除了現金付款以外，我們也提供以下方式付款：
❶匯款
❷至店內刷卡（各家銀行的VISA、MASTER CARD、JCB信用卡、美國運通卡、Apple Pay、Google Pay皆可使用）
❸ 電子支付（ LINE Pay、街口支付、台灣pay）
※如需使用上述三種付款方式，請於訂餐時提前告知我們，謝謝。

方圓九里餐飲店自2025年6月1日起，成為統一發票之店家，我們會隨餐附上發票及餐點明細給您。

如果需要打統編，請務必在點餐時告知統一編號。

可提供報價單給貴司，請透過官方Line好友提供相關的基本資料，我們會回傳報價單給您。

台中大墩店line：@983soldk；高雄楠梓店line：@625kpczi

單筆訂單總額在萬元以下，無須支付訂金，餐盒款項在餐點送達時付給送餐的司機即可。
單筆訂單總額一萬以上，須先酌收5000元訂金，訂單總額每增一萬，訂金會跟著增加5000元。
例如：您的訂單總額9999元，無須支付訂金。
例如：您的訂單總額10009元，須先酌收5000元的訂金。
例如：您的訂單總額29483元，須先酌收10000元的訂金。

我們會提供一個匯款帳戶給您，請將訂金匯入該帳戶後，告知我們您的銀行帳戶末五碼以供查詢即可。（匯款、轉帳的手續費需自行負擔）
您也可以直接來店付現或刷卡。

可以的。
訂餐5份以內，在取餐時間3小時內，客戶方可以免費取消。
訂餐超過5份，在前一天15:59前取消，不會收取費用。

訂餐超過5份，尚有以下規則，取消酌收相關費用：
❶在取餐時間的前一天16:00 後～取餐時間前的3小時，若「取消訂單」需酌收10％工本費，但可退還剩餘訂金。
❷訂取餐時間3小時內，若「取消訂單」，需酌收訂價50%的食材工本費。
若要取消訂單，請直接來電告知（04-24759900），或加入官方Line（@983soldk），以便我們能第一時間處理您的訂單。
※若遇特殊情況，如產品損毀、或是賞味不佳等問題，請立即與我們聯繫，並同時保留產品狀態，將會有專員為您處理。

若需更改主菜、餐盒形式、數量，請於取餐時間前3小時直接來電告知。臨時更改訂單內容可能會影響您原預訂的取餐時間，請自行斟酌或詢問客服人員。
以下為增減訂單的規則說明：
在取餐時間3小時內，客戶方可以有免費增減的空間：
訂1~99份，有5份免費增減的空間。訂100份以上，有總份數5％的免費增減空間。
在取餐時間3小時內，若減少或取消超過5份或總份數的5%以上；需酌收取消總份數的50%食材工本費。
在取餐時間3小時內，若客戶方增加數量超過5份以上，或是臨時更改訂單內容，可能會有延遲的可能，需自行負擔風險。
（因本店備餐時間較長，在取餐前3小時就已經開始備置。若臨時取消或變更品項，變更或取消之品項食材就會被浪費，也耗費了備置的人力成本。實在是敬請見諒！我們不希望有太多被浪費掉的食材。）

紅茶皆是冰的、微糖（甜度固定）；青茶皆是冰的、無糖。冰度都是從冰箱所取出，不會額外加冰塊進去。

無全素餐點，目前我們提供的素食餐盒皆為「方便蛋奶素」。
方圓九里提供的素食餐盒為蛋奶素餐盒，而製作素食的鍋具沒有專用的鍋具，但是！只要是煮過葷食的食物後，一定一定會進行清洗後，才會拿來製作素食的菜品。如果真的有介意者，建議還是到專業的素食餐廳購買專門的素食餐盒才不會有顧慮喔！
而鍋邊五辛素的餐盒也可以提供，有需要者也可以告知。

根據台灣衛生福利部食品藥物管理署規定，素食產品標示將分為「全素或純素」、「蛋素」、「奶素」、「奶蛋素」及「植物五辛素」五類，其定義如下：

• 全素或純素：指食用不含奶蛋、也不含五辛（蔥、蒜、韭、薤菜及興蕖）的純植物性食品。
• 蛋素：全素或純素及蛋製品。
• 奶素：全素或純素及奶製品。
• 奶蛋素：全素或純素及奶蛋製品。
• 植物五辛素：指食用植物性食物，但可含五辛或奶蛋。
• 「全素或純素」、「蛋素」、「奶素」、「奶蛋素」則不含植物五辛。
• 鍋邊素：可以在一盤葷菜裡挑自己可以吃的非肉類食品。
• 方便素：可以在葷食的環境吃素，像是用炒過葷食的廚具以素食為主的食材來料理。

而五辛又是指什麼呢？

植物五辛包括「蔥、蒜、韭、蕎及興渠」五類植物，舉例說明如下：

1.蔥：含青蔥、紅蔥、革蔥、慈蔥、蘭蔥。

2.蒜：含大蒜、蒜苗。

3.韭：含韭菜、韭黃、韭菜花。

4.蕎：即為蕗蕎或薤菜（「薤」念ㄒㄧㄝˋ），閩南話稱為蕗藠、 藠頭，阿美族稱之為火蔥。

5.興渠：即為洋蔥。

一般的餐點口味皆可做些微調整，像是不要辣或是不要蝦類等，恕無法挑選更換成什麼菜色。
如您有任何過敏原資訊，請於訂餐時告知我們。
如需較多變動，會另行報價與告知客製化最低份數。

餐盒內容客製化或價格客製化，歡迎致電或經由Line@官方帳號詢問客服人員。

方圓九里餐飲店用心製餐，在配送前會進行嚴格的把關，希望交到您手上的餐盒皆能維持最佳的品質。惟因餐盒非密封狀態，一旦售出，恕不接受退換貨。
若您收到的餐盒出現包裝瑕疵、品項有誤、食材損壞等問題，請立即致電給訂購分店或經由Line@官方帳號詢問客服人員，我們將了解您的狀況，並盡速為您處理。
對於餐盒有任何建議與意見反饋，歡迎來電或透過餐盒反饋給我們指導。

可以的。
惟以下情況會收取延期費用：
1. 在取餐時間的前一天16:00 後～取餐時間前的3小時，若「取消訂單」或「延期」需酌收10％工本費，但可退還剩餘訂金。
2. 在取餐時間的3小時內「延期」，需酌收10％工本費，但恕不退還剩餘訂金，以作為「延期」訂購的訂金。
（10%工本費為整筆訂單金額×10％）

如需外送服務，餐點會在設定的取餐時間至指定時間的前20分鐘送到，無法要求一定要「剛剛好」於指定時間抵達。所以，如若12:00用餐，建議不要要求11:30就送到，不然最早可能11:10就會送達，食材會冷掉或不新鮮。建議告知我們可以送達的時間區間。

請在講好的取餐時間時取餐，並備好付款金額。如果於外送指定取餐時間「送餐時聯絡不上訂購人」或「私人因素無法馬上取餐或讓無法讓外送員回收保溫箱」而導致外送員須等待20分鐘以上，需加收等待費150元；等待1小時以上，需加收等待費300元。

營業時間一般為10：30～13：15。公休日不一定。晚上供餐採預約制，要滿8000元以上才會供餐，且需提前兩天以上預訂。因要提前安排可以加班的人手，恕有人力不足無法接單的可能性發生。
每日餐盒數量有限，有可能會提早售完提早打烊。如是想來店訂餐，建議還是預先打電話或Line訊息詢問。

因為每日當天現場準備的餐點數量有限，如果沒有提前預訂，加上當日非常多客人臨時訂餐，就會導致提前售完的狀況。
建議要訂餐都一定要先預約，或是當日先電話或Line詢問＆預訂後，再過來取餐。
避免來之後卻撲空，這是給您的最好的建議了！

營業日的9:30~14:00打電話基本上都會有人員接聽。8:00~9:30&14:00~17:30可能會因為「出去買菜」或「滾動式調整上下班時間」的關係不一定會有人員在店內，可能電話就不會有人接聽。
如果打電話沒有人接聽，可以加入官方Line訊息我們。

Line都是真人回覆，不一定會「即時」回應，不過小編看到就會回應。
於非營業時段還請各位多多包涵沒有即時回覆。

如果人力充足的情況下，我們會盡量安排自己的店內人員外送。若人力不足，會是配合非員工的專業外送司機或是Lalamove平台協助外送。

取餐時間意指店家與客戶點交完，將餐點完全交至客戶手中的時間。並非出發時間或抵達時聯絡客戶方的時間。
有時候訂餐數量比較多、又包含可能要協助送上樓等等，我們會提早一點抵達(如第15點所述)，因為找停車位、下貨、等電梯、與您對點餐點都會需要時間，我們希望完整交付給您的餐點的時間是您交代的取餐時間。

我們在運送時，居多時間都是以保溫箱/保麗龍箱運送，是會有保溫效果的。
在對點完餐點後，保溫箱/保麗龍箱會收回。
如因私人因素無法讓外送員馬上收回保溫箱，等待費(租借費)將依第十六點的等待費進行收價。
如需隔天再回收箱子或半天後再請我們店家回收箱子，則另行報價。
如客人方可以親自送箱子回店家或是客人方自行找Lalamove司機(客戶方自行付款)將箱子回收至店內，則不會收租借箱子的費用。
保溫用的保麗龍箱可以購買，一個箱子是60元。

不好意思，因食材成本的考量，目前暫時沒有百元以下餐盒。店內最低價的餐盒為149元餐盒。其餘餐盒價格請參考我們的最新菜單。

沒有的，方圓九里僅提供外送及外帶的餐盒服務，敬請見諒。

沒有喔！單點只有主餐（你所選擇的肉品）。
只有雲南椒香雞有生高麗菜絲鋪底；魚類食材有附檸檬片。
因為肉品都是嚴選有品質的部位，與有品質保障＆有在定期做檢驗或認證的肉商合作，肉食食材成本本身就較高，所以就算是單點可能售價是相較一般便當店是偏高的。
我們只想帶給你最有品質保障與新鮮的食材！

紅藜麥飯單點一碗是15元。

不好意思，因為餐盒格子大小都有限制，所以沒有辦法提供這樣的需求。

我們的餐盒都只能提供少飯，無法做不飯的樣式。
惟九宮格的主餐可以不飯，但是金額上不會有更動，也無法不飯換菜或換蛋。

我們的主餐和配菜都會有一定的鹹度，建議還是搭配一點飯食比較適合喔！

可以，需要簽訂報價合約書。

並且，需要給我們預計會入帳的日期，以及在匯款後主動告知我們已匯款與匯款帳號後五碼，以利我們查帳。

若無法主動告知是否已匯款之消息，恕無法配合事後付款。

本店已開立統一發票，但尚未開通雲端發票及載具儲存服務，一律以紙本發票開立為主，敬請見諒與支持。