退貨政策

1.商品7天鑑賞期

  • 方圓九里官方網站提供商品7天鑑賞期(含例假日),若商品未經拆封、使用或被汙損,即可申請退貨(僅提供退貨,不接受換貨)。
  • 商品退貨請保持原商品完整性,並妥善包裝使用原包裝送回,若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退貨。
  • 若收到之商品有瑕疵狀況或損壞情形,請務必於七日鑑賞期間,拍下商品瑕疵照片並與客服反應,以協助確認為商品本身瑕疵或為運送問題。若無事先告知客服,則一概不以瑕疵品前提受理退貨申請。
  • 為減少您對商品退貨及退款需等待更換時間的困擾,建議在訂購前多加利用方圓九里官方LINE好友線上客服詢問相關問題。
  • 七天鑑賞期係指猶豫期而非試用期,商品須在完整可復原為全新狀態下才能進行退貨。
  • 一筆訂單僅接受乙次免費退貨申請(若有二次退貨需求,即須自行負擔運費)。

           以下情況無法接受退貨:

  • 超過 7 天的商品鑑賞期
  • 無退回所有包裝配件(如:保護袋、配件包裝、贈品…等)
  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞, 如商品配件不全、吊牌已剪、污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污
  • 在商品上加工,導致已非商品原樣
  • 退貨商品包裝破損不完整,盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字
  • 惡意或大量退貨

2.退貨流程

  • 步驟1:直接加入官方LINE好友
  • 步驟2:提供訂單編號、退貨商品、退貨原因及照片
  • 步驟3:客服給予退貨的相關資料
  • 步驟4:寄回退貨的商品
  • 步驟5:方圓九里退回該商品的款項及相關運費

     請注意:只有在訂單送貨狀態為「已送達」,且在申請退貨期限內才可申請退貨

3.退款說明

  1. 轉帳付款者:確認退貨成功後,會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中
  2. 貨到付款者:確認退貨成功後,會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中

客服專線:04-24759900

服務時間:早上十點~下午四點